Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Technikern im Bereich Business Support
Merkmale der Tätigkeit: Proaktive Netzüberwachung (SD-WAN) im 24/7 Schichtdienst
Alarmmonitoring mit entsprechenden Tools
z.T. Manuelle Störungserstellung
Störungs-Bearbeitung
Diagnose von Störfällen und Einleiten von Entstörungsmaßnahmen
Kommunikation des Sachstandes an interne und externe Stellen
Durchführung von Changes
Kundenkommunikation auf Deutsch, Englisch und Französisch.
per Mail
Telefonisch
per Ticketsystem
berufliche Qualifikationen:
Technische Vorerfahrung im IT Umfeld
Fließend in Deutsch
Konversationsfähig auf Englisch
Konversationsfähig auf Französisch
Anfang: ASAP Art des Vertrages: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag Dauer: 18 Monate+, der Kunde hat die Absicht seine Externe Mitarbeiter (sofern möglich) nach Einsatzende zu übernehmen. Einsatzort: Derzeit 100% remote, in Zukunft vor Ort in Hamburg (Kandidaten müssen nicht explizit aus der Hamburg Region kommen, die vor Ort Anwesenheit ist aber erforderlich)