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Projektleiter Trainings - März 2022
remote, remoteFür einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Projektleiter im Bereich Trainings
Übersicht:
Das Programm RAITT gestaltet die BSS Landschaft und das Betriebsmodell um verbessertes Kundenerlebnis, schnellere T2M und reduzierter TCO durch Entwicklung und Implementierung neuer moderner B2B Product Catalog-(PC; U-631), B2B Order Management- (OM; U-633), B2B Configure Price Quote (CPQ; U-632) und B2B CRM / CIM-Systeme (U-630). Im Rahmen der Weiterentwicklung B2B Business relevanter Applikationen werden folgende Tätigkeiten im RAITT Programm wahrgenommen; Einführung einer neuen Cloud basierten IT Infrastruktur als Grundlage für eine Vielzahl von neuen kommerziellen Diensten wie eSIM (TMTB-316), neue Bezahlmethode (PayPal, Kreditkarte, usw; TMTI-405), App basierte Echtzeit-Kundenkommunikation (TMTI-213) oder digitale Identifikationsverfahren (TMTB-295):
Aufgaben:
Angeforderte Skills:
Anfang: 01.03.2022
Dauer: 6 Monate+
Einsatzort: remote
Übersicht:
Das Programm RAITT gestaltet die BSS Landschaft und das Betriebsmodell um verbessertes Kundenerlebnis, schnellere T2M und reduzierter TCO durch Entwicklung und Implementierung neuer moderner B2B Product Catalog-(PC; U-631), B2B Order Management- (OM; U-633), B2B Configure Price Quote (CPQ; U-632) und B2B CRM / CIM-Systeme (U-630). Im Rahmen der Weiterentwicklung B2B Business relevanter Applikationen werden folgende Tätigkeiten im RAITT Programm wahrgenommen; Einführung einer neuen Cloud basierten IT Infrastruktur als Grundlage für eine Vielzahl von neuen kommerziellen Diensten wie eSIM (TMTB-316), neue Bezahlmethode (PayPal, Kreditkarte, usw; TMTI-405), App basierte Echtzeit-Kundenkommunikation (TMTI-213) oder digitale Identifikationsverfahren (TMTB-295):
Aufgaben:
- Erstellung und Anpassung der Meilensteinplanung von Trainings auf Excel und Powerpoint Basis
- Erstellung des wöchentliches Statusreporting an Pillar Lead zum Gesamtstatus des Trainingsbereichs
- Moderation wöchentlicher Trainingsmeetings für Trainer/Trainingskoordinatoren und Businesskontakten sowie Statusmeetings zur Vorstellung des Gesamtstatus zum Trainingsbereich
- Definition von Trainingsinhaltenmit Tribes und Trainern
- Anforderung/Beauftragung von Trainings und Trainings-Budgets
- Prüfung Betriebsrat-Relevanz und Koordination über entsprechende Schnittstellenpartner
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Milestone und Deadline-Tracking der Stream-Aktivitäten vor dem Hintergrund der Gesamt-Roadmap für RAITT /B2B
- Organisation und Durchführung von Meetings mit B2B, Technology sowie externen Lieferanten
- Reporting an das Programm Management B2B RAITT
Angeforderte Skills:
- Mehrjährige Erfahrung (5-7 Jahre) beim Re-Design von Prozessen im Software Portfolio Management
- Management von Projektergebnissen
- Go To Market / Launchmanagement
- Salesforce
- Project Planning & Scheduling
- Technische Schulungen
- Userschulungen
- analytische Denkweise
- Analytische Fähigkeiten
- Entscheidungskraft
- Organisationsfähigkeit
- Strukturiertes Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Stakeholder Kommunikation
- Agile Projektmanagementmethoden
- Erfahrung in der Pilotierung und Einführung neuer Arbeitsmodelle im Contact Center
- klare / strukturierte Präsentation komplexer Sachverhalte
- Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
- Projekt Reporting
Anfang: 01.03.2022
Dauer: 6 Monate+
Einsatzort: remote