Für einen unserer Kunden in der Telko-Branche suchen wir einen Projektleiter/In (w/m/d) auf ANÜ-Basis: Merkmale der Tätigkeit:
Sicherstellung der Launch-Readiness: Initiierung und Steuerung von technischen Anforderungen (Requirements, Requirementsengineering) aus dem Bereich Customer Service in den Bereich IT bis zur Umsetzung in den Kundenkontaktkanälen
Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit an den Customer Service Touchpoints
Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Konzepten sowie Präsentation von Ergebnissen
Organisation, Steuerung, Begleitung sowie Umsetzung entsprechender Projekte
Erstellung von Business Cases
berufliche Qualifikationen:
abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
3- 5 Jahre Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich Anforderungsmanagement (IT), technisches Produktmanagement, Projektmanagement
Customer Service / oder IT Erfahrung von Vorteil
Selbständige, eigenverantwortliche und erfolgsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Ergebnis- und Zielorientierung und Eigeninitiative
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Projektstart: Januar 2023 Einsatzort: Remote Einsatzdauer: 12+ Monate Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag