Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach einem Conversion Rate Optimierer und UX Experte
Aufgabe:
Radikale Optimierung der Conversion Rate & User Experience im Portal Akquise Flow mit Fokus auf die Funktionen und die Kommunikation bei einem gleichbleibenden Offer mit zur Hilfenahme und Steuerung einer Agentur
Konzeption von Weiterentwicklungen der digitalen Touchpoints für alle digitalen Endgeräte aus der Omnichannel-Perspektive unter Anwendung agiler Methoden, Detaillierung von Requirements und Abstimmung mit der IT und anderen Unternehmensbereichen
Analyse der eCommerce Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen sowie kontinuierliche Erfolgskontrolle anhand der relevanten KPI
Erstellung der Roadmap für Customer Journeys sowie Ableitung, Priorisierung und Abnahme der zugehörigen Epics und Tasks
Projektmanagement für die Implementierung von bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der IT Infrastruktur- und der eCommerce-Prozesse mit Involvierung weiterer externer Dienstleister (u.a. Steuerung von Agenturen)
Regelmäßige Status Wiedergabe und bei Bedarf Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen
Profil:
Studium oder vergleichbar in Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Design, Psychologie, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurswesen
(Projekt-) Erfahrung im Bereich (mindestens 3-5 Jahre)
Conversion & User Experience Optimierung von Online Akquise Strecken
Erstellung von initialen Designs / Wireframes zur Veranschaulichung eigener Ideen und zur Beschleunigung des Kreativprozesses
Online Shop / eCommerce: Kenntnisse von Online Shop Systemen und Prozessen, sowie Omnichannel Umsetzungen (in mehreren Kanälen)
Agile Entwicklungsmethoden
Projektmanagement & Projektleitung
Kenntnisse:
eCommerce Best Practises (Tools, Prozesse, Methoden) zur Steigerung der Sales Conversion und Kundenzufriedenheit
Agiles arbeiten (SCRUM, Kanban)
Automatisierung / Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Präsentations- und Moderationstechniken
IT Architekturen insbesondere Cloud-Services, -Solutions & -Infrastruktur hilfreich
Business Process Management hilfreich
Weitere Eigenschaften:
Starke Persönlichkeit zur Steuerung interner und externer Stakeholder, Cross-funktionaler Teams und Agenturen
Hohe Einsatzbereitschaft, Lösungsorientierung und Motivation
Selbständige Arbeitsweise und Hands-On Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Start: 02.01.2019 Dauer: 6 Monate++ Einsatzort: München Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag