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Technischer Sachbearbeiter für Festnetz Order Management - Mai 2019

Hamburg, Hamburg
Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach einem Technischen Sachbearbeiter für Festnetz Order Management

Merkmale der Tätigkeit:
  • Sicherstellung des Auftragseingangs für die Implementierung der neuen Dienste / Upgrades der bestehenden Dienste von Businesskundenanschlüssen in allen relevanten Tools und Systemen.
  • Vollständige und korrekte Anlage von Aufträgen in den vom Kunden vorgegebenen Systemen und Tools.
  • Überprüfung der vom Kunden übertragenen Upgrade-Auftragsdaten mit dem jeweiligen Businesskunden inkl. Kontakt zum Businesskunden herstellen und ggfs. Auftragsdaten korrigieren.
  • Sicherstellung des Zugangs zum Businesskunden durch eine neue Festnetzleitung. Die Bestellung sowie alle anderen erforderlichen Schritte liegen dabei in der Verantwortung dieser Rolle.
  • Bereitstellen der notwendigen Parameter für die Implementierung und Aktivierung von Businesskunden.
  • Sicherstellung und Koordination aller notwendigen Schritte zur Portierung von Rufnummern und Bereitstellung von neuen Leitungen.
  • Kontakte zu Endkunden, Händler, externe Auskunftstellen und Dienstanbieter.

Berufliche Qualifikationen:
  • Eine abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung
  • 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenumgang im Rahmen klassischer Auftragsbearbeitungsprozesse
  • Technische Affinität zu den Bereichen DSL- und Festnetztechnik
  • Interesse an der Arbeit in einem schnelllebigen Projektrahmen
  • Eine sehr gute Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Eine schnelle, strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • Ein hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
  • Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
 
Anfang: ASAP
Dauer: 6 Monate+
Einsatzort: Hamburg
Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
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