Product Manager ITSM - February 2021

Remote, Remote

Für unseren Kunden Telefonica O2 sind wir auf der Suche nach Product Manager ITSM

Rahmen:

Telefónica führt eine neue ITSM Applikation ein TSM (Technology Service Management)

Leistungsbeschreibung:

Requirements Engineering und Erstellung von technischen (Fein) Spezifikationen im Rahmen der Analyse zur Einführung von TSM
Verifizieren von einem detaillierten technischen Design welches von einem Service Integrator zur Einführung des TSM zur Verfügung gestellt wird.
fachliche Teil-Leitung des Projektes von der Ausschreibung des Tools bis zum finalen Launch des ITSM
Überwachung der Erfüllung unserer Qualitätsanforderungen in allen Aspekten der Produkte und Prozesse
Verwaltung des Telefonica ProductBacklogs
Definition der Aufgabenverteilung nach SCRUM

Ergebnisse:

Der Leistungserbringer muss folgende Eigenschaften haben:

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Erfahrung in der Erstellung von Requirement Dokumenten / Acceptance Criteria
Erfahrung in der Erstellung von SW-Designs
Kenntnisse von Software-Entwicklungsprozessen
Kenntnisse in ITIL und/oder IT Service Management
Erfahrungen mit der Einführung/Implementierung von IT-Service Management Lösungen, besonders BMC Helix ITSM; ServiceNow IT Service Management

Start: 15.02.2021

Einsatzort: Remote
Dauer: 10 Monate+