Für einen unserer Kunden in der Telekom-Branche suchen wir einen Junior Projektleiter/In (w/m/d) auf ANÜ-Basis: Merkmale der Tätigkeit:
Sicherstellung der Launch-Readiness: Initiierung und Steuerung von technischen Anforderungen aus dem Bereich Customer Service in den Bereich IT bis zur Umsetzung in den Kundenkontaktkanälen
Bearbeitung von abgegrenzten Aufgabenpaketen innerhalb abteilungs- und fachbereichsübergreifender Projekte mit hoher Komplexität
Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit an den Customer Service Touchpoints
Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Konzepten sowie Präsentation von Ergebnissen
Organisation, Steuerung, Begleitung sowie Umsetzung entsprechender Projekte
Erstellung von Business Cases
berufliche Qualifikationen:
abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
3- 5 Jahre Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich Anforderungsmanagement (IT), technisches Produktmanagement, Projektmanagement mit Customer Service Bezug
Selbständige, eigenverantwortliche und erfolgsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Ergebnis- und Zielorientierung und Eigeninitiative
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Kenntnisse im Schnittstellenmanagement
Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
Projektstart: November Projektdauer:2++ Monate (langfristig geplant) Einsatzort: Remote/München Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung