Business Analyst AÜ - April

remote, remote

Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Business Analyst auf Basis AÜ

Merkmale der Tätigkeit:

Sicherstellung der Launch-Readiness: Initiierung und Steuerung von technischen Anforderungen aus dem Bereich Customer Service in den Bereich IT bis zur Umsetzung in den Kundenkontaktkanälen
Bearbeitung von abgegrenzten Aufgabenpaketen innerhalb abteilungs- und fachbereichsübergreifender Projekte mit hoher Komplexität
Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit an den Customer Service Touchpoints
Erstellung von Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Konzepten sowie Präsentation von Ergebnissen
Organisation, Steuerung, Begleitung sowie Umsetzung entsprechender Projekte
Erstellung von Business Cases

berufliche Qualifikationen:

abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
3- 5 Jahre Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich Anforderungsmanagement (IT), technisches Produktmanagement, Projektmanagement mit Customer Service Bezug
Selbständige, eigenverantwortliche und erfolgsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Ergebnis- und Zielorientierung und Eigeninitiative
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse

Nice to have:

Weitere Info:

Teilzeitkandidaten ab 28 Stunden pro Woche können auch angeboten werden.
100% Homeoffice möglich. Sofern Kandidat vor Ort an einem Telefónica Standort arbeiten möchte, ist das auch möglich
Abholung der Hardware an einem Telefónica Standort in Deutschland

Anfang: ASAP
Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
Einsatzort: remote
Dauer: Langfristig