Sachbearbeitern im Auftragsmanagement auf Basis AÜ - Juli 2026

Hamburg/remote, Hamburg/remote

Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Sachbearbeitern im Auftragsmanagemnet auf Basis AÜ

Merkmale der Tätigkeit:

Auftragsmanagement: Vollständige Auftragserfassung und Bearbeitung von Änderungsaufträgen der Geschäftskund:innen.
Analyse: Prüfung von aktuellen Neu- und Änderungsaufträgen (Monitoring und Clearing).
Kundenservice: Du bist verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskund:innen per Telefon oder E-Mail und triffst Kulanzentscheidungen gemäß geltender Richtlinien.
Stakeholdermanagement: Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen für einen optimalen Kundenservice.
Support: Du verantwortest alle Anfragen aus der 1st Level Hotline.

berufliche Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, jedoch sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen.
Du bringst ein hohes Maß an Lernbereitschaft mit und begeisterst dich für den Kundenservice.
Flexibilität ist deine Stärke für Aufgabenwechsel und Aufgabenerweiterungen im Team.
Du hast Freude an komplexen Tätigkeiten und ein grundsätzliches technisches Verständnis für Systemzusammenhänge.
Deine ausgeprägte Serviceorientierung hilft dir auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dabei ist ein hoher Qualitätsanspruch für dich selbstverständlich
Du bist kommunikativ, bringst fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.

Umfeld und Benefits:

Kostenlos: Mineralwasser, Kaffee
Vorhanden: Snackautomat und Kantine
Verkehrsanbindung: gut erreichbar zu allen Schichtzeiten. U1 und U3 und diverse Buslinien fußläufig erreichbar. Nur wenige Parkplätze zur Verfügung. Buchung ab 12 Uhr des Vortages möglich.

Weitere Info:

Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
Dauer der Beauftragung: grundsätzlich besteht ein Wunsch für eine Einsatzzeit von 18 Monaten und danach ist eine Übernahme möglich
Start: Juli 2026
Aktueller Arbeitsplatz: Während der ca. 4-wöchigen Einarbeitung im Büro, danach Home Office möglich. (Internetanschluss zu Hause erforderlich). Jeden Mittwoch der Woche Teamtag im Office, Willy-Brand-Straße, 69, 20457 Hamburg
Arbeitszeiten: ab frühestens 07.00 Uhr bis spätestens 17.30 Uhr, Regelmäßig ca. einmal pro Woche feste Schicht 09.00 - 17.30 Uhr für Erreichbarkeit bei Eskalationsfällen.
Auslastung: 40 Stunde pro Woche bei 8 Stunden am Tag
Belohnung: 2400-2500 Euro brutto pro Monat