Für einen unserer Kunden in Hamburg suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für Festnetz Activation Services auf ANÜ-Basis:
 

• Sicherstellung des korrekten Auftragseingangs sowie der erfolgreichen Aktivierung und Implementierung von Diensten im Rahmen eines Piloten sowie weiteren Projekten (Bereitstellung von Businesskundenanschlüssen für unterschiedliche Kunden in unterschiedlichen Stückzahlen)
• Überprüfung des Auftrags mit den jeweiligen Partnern, dem Businesskunden und operativen Abteilungen der Telefónica (ggfs. Korrektur der Auftragsdaten)
• Vollständige und korrekte Anlage von Aufträgen in den Systemen und Tools von Telefónica.
• Sicherstellung des Internet-Zugangs der Businesskunden durch eine neue Festnetzleitung. Alle Prozesse bezüglich Bestellung, Aktivierung und Implementierung liegen dabei in der Verantwortung dieser Rolle
• Bereitstellen der notwendigen Parameter für die Implementierung und Aktivierung von Businesskunden.
• Sicherstellung und Koordination aller notwendigen Schritte zur Portierung von Rufnummern
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Endkunden, Händlern, externen Auskunftstellen sowie Dienstanbietern (bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme des Internet-Zugangs sowie aller damit verbundenen Dienste)
• erfolgreiche Übergabe des Kunden in den Inlife-Betrieb

• Eine abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studienabschluss
• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenumgang
• Technische Affinität in den Bereichen DSL- und Festnetztechnik
• Interesse an der Arbeit in einem schnelllebigen Pilot/Projektrahmen
• Eine überdurchschnittlich gute Auffassungsgabe und sehr hohe Lernbereitschaft
• Eine schnelle, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Ein hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Fähigkeit, komplexe und/oder branchenspezifische PC-Anwendungen zu bedienen  

Einsatzbeginn: Juli 2020 (wenn wieder eine persönliche Einarbeitung möglich ist)
Einsatzdauer: 5+ Monate
Einsatzort: Hamburg
Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassung